Á¦¸ñ °æ³² ÇѸ²¾Ë·Î¿¡
ÀÛ¼ºÀÏÀÚ 2014-09-26
Á¶È¸¼ö 6862


¡°¸ÔÁö ¸¶¼¼¿ä. ÇǺο¡ ¾çº¸Çϼ¼¿ä~¡±ÇÏ´Â È­ÀåÇ° CF¸¦ º»ÀûÀÌ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ »çÆ÷³ª¸®¾Æ´Â ±²ÀåÈ÷ °í¹Î½º·¯¿î ¾Ë·Î¿¡ÀÌ´Ù. ¸Ô±â¿¡µµ ¸ÀÀÌ ÁÁ°í, ²®Áú° ¸ÔÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, È­ÀåÇ° ¿ø·á·Î ³Î¸® »ç¿ëµÇ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

1988³âºÎÅÍ À¯±â³óÀç¹è¸¸À» °íÁýÇÏ´Â ÇѸ²¾Ë·Î¿¡´Â À¯±â³ó »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ½Ä¿ëÀ» ºñ·ÔÇØ È­ÀåÇ°, ºñ´©, ȯ µî ´Ù¾çÇÑ °¡°øÇ°À» ¸¸µå´Â ȸ»çÀÌ´Ù.



 

#1. Dz»ç°ú ¸ÀÀÌ ³ª´Â ¸ÀÀÖ´Â ¾Ë·Î¿¡ »çÆ÷³ª¸®¾Æ



ÀÏ ¹ÝÀûÀ¸·Î ¾Ë·Î¿¡(Aloe)´Â ¹éÇÕ°úÀÇ ¿©·¯ÇØ»ìÀÌ Ç®À̸ç, ¾ÆÇÁ¸®Ä«°¡ ¿ø»êÁöÀÌ°í, Àü ¼¼°è¿¡ ¾à 300Á¾ÀÌ ºÐÆ÷µÇ¾î ÀÖ´Ù. ¾ÆÇÁ¸®Ä«ÀÇ ¡®¸¶´Ù°¡½ºÄ«¸£¡¯¿¡ °¡º¸¸é ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¿ì¸®°¡ È­ºÐ¿¡ ½É´Â ÀÛÀº ¾Ë·Î¿¡¸¦ »ý°¢ÇÒÁö ¸ð¸£Áö¸¸ ¾î¶² Á¾·ù´Â ¾Ë·Î¿¡°¡ ¼ö ¹ÌÅͱîÁö ÀÚ¶ó°í °Å´ëÇÑ Áýä ¸¸ÇÑ ¾Ë·Î¿¡µµ ÀÖ´Ù. ¾Ë·Î¿¡¶õ ¾Æ¶óºñ¾Æ¾î·Î ¡®¸ÀÀÌ ¾²´Ù¡¯´Â Àǹ̸¦ ´ã°í ÀÖ¾î ¾²´Ù°í¸¸ »ý°¢ÇÒ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ÀÇ¿Ü·Î »ç°ú ¸ÀÀÌ ³ª´Â ¾Ë·Î¿¡°¡ ÀÖ´Ù. »ý½Ä¿ëÀ¸·Î °¡´ÉÇÑ ¾Ë·Î¿¡ ¡®»çÆ÷³ª¸®¾Æ¡¯°¡ ¹Ù·Î ±× ÁÖÀΰøÀÌ´Ù.



¡®»ç Æ÷³ª¸®¾Æ¡¯¶ó´Â À̸§Àº Àλ£ ÀÖ´Â ¼ººÐ Áß ¾ÏÀ» ¾ïÁ¦Çϰųª Á×Àδٴ ¡®»çÆ÷´Ñ¡¯À̶ó´Â ¼ººÐÀÌ ¸¹¾Æ »çÆ÷³ª¸®¾Æ¶ó ºÒ¸®¸ç, »Ñ¸®¸¦ À¸±ú¾î ³¿»õ¸¦ ¸Ã¾Æº¸¸é Àλﳿ»õ°¡ ³­´Ù. »ýÀÙÀ¸·Î ¾²´Â ¾Ë·Î¿¡ Áß ¾à¼ºÀÌ °¡Àå ¼øÇÏ¸ç ½Ä¿ëÀ¸·Î ¸¹ÀÌ »ç¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù.

 



#2. 2´ë¸¦ À̾î¿Â »çÆ÷³ª¸®¾Æ ³ó»ç



°æ³² ±èÇØ¿¡ À§Ä¡ÇÑ ÇѸ²¾Ë·Î¿¡´Â ¸ÀÀÖ´Â ¾Ë·Î¿¡ ¡®»çÆ÷³ª¸®¾Æ¡¯¸¦ Àü¹®À¸·Î »ý»ê¡¤°¡°ø¡¤ÆǸÅÇϴ ȸ»çÀÌ´Ù. ÇѸ²¾Ë·Î¿¡¸¦ À̲ø°í ÀÖ´Â Ç㺴¹® ´ëÇ¥´Â ¾Æ¹öÁö¿¡ À̾î 2´ë° ¾Ë·Î¿¡¸¦ Àç¹èÇÏ°í ÀÖ´Ù.



¡°¾Æ ¹öÁö°¡ ±Í³óÀ» Çϼ̽À´Ï´Ù. ¿©·¯ °¡Áö ÀϵéÀ» ÇϽôٰ¡ ¿ì¿¬È÷ Àº»ç´ÔÀ» ã¾Æ°¡¼­ Á¢ÇÏ°Ô µÈ °ÍÀÌ ¹Ù·Î ¡®»çÆ÷³ª¸®¾Æ¡¯¿´´Ù°í ÇÕ´Ï´Ù. ½Ä¿ëÀ¸·Î ¸Ô¾îº¸½Ã°í´Â ¡®¾Æ, ÀÌ°ÍÀ̱¸³ª¡¯ÇÏ´Â »ý°¢¿¡ ¹Ù·Î »çÆ÷³ª¸®¾Æ Àç¹è¸¦ ½ÃÀÛÇß°í, ±â¼úµµ ÆǷεµ ¾ø´Â »óȲ¿¡¼­ 10³âÀÌ ³Ñ°Ô ¾Æ¹öÁö¸¦ µµ¿Í »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ Å°¿ì±â ½ÃÀÛÇß½À´Ï´Ù.¡±

Àç ¹è±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ ¸Å´º¾óµµ, ÆǷεµ ¾ø´ø ½Ã±â¿©¼­ ¾Æ¹öÁö¿Í ¾Æµé, ±×¸®°í ¿Â Áý¾È ½Ä±¸µéÀÌ »çÆ÷³ª¸®¾Æ¿Í ¸» ±×´ë·Î ÇÔ²² »ì¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. µ¿¾Æ´ëÇб³ ¿ø¿¹°úÇаú¸¦ ´Ù´Ï´ø Çã ´ëÇ¥´Â Çб³ Á¹¾÷ ÈÄ ³ó»ç¿¡ Àü³äÇϱâ·Î °áÁ¤Çß´Ù. ¾Æ¹öÁöÀÇ ÀÏÀ» µµ¿Í ½ÃÀÛÇÑ »çÆ÷³ª¸®¾Æ ³ó»ç¿´Áö¸¸, ¾î´À»õ Çã ´ëÇ¥´Â »çÆ÷³ª¸®¾Æ¿¡ Ç« ºüÁö°Ô µÇ¾ú´Ù.



¡°»ç Æ÷³ª¸®¾Æ ¾Ë·Î¿¡ÀÇ ³¯Ä«·Î¿î °¡½Ã »çÀÌ»çÀÌ ¹«¼ºÇÏ°Ô ÀÚ¶ó´Â ÀâÃʸ¦ ¸ÅÀÏ ¼ÕÀ¸·Î »Ì¾ÆÁÖ´Â ÀÛ¾÷Àº »ó´çÈ÷ ¾î·Æ°í ÈûÀÌ µì´Ï´Ù. ³óÀå ½Ä±¸µéÀº ¹«´õ¿î ¿©¸§¿¡µµ ±äÆÈ ¿ÊÀ» ÀÔ°í ÀÛ¾÷À» Çϸç, °Ü¿ï¿£ ¾Ë·Î¿¡°¡ ´ÙÄ¥±îºÁ µÎ²¨¿î ¿Êµµ ÀÔÁö ¸øÇÏ°í ÀÏÀ» ÇÕ´Ï´Ù. ¼ÕÀº Ç×»ó »çÆ÷³ª¸®¾ÆÀÇ °¡½Ã¿¡ ±ÜÈù »óóÅõ¼ºÀÌ°í, ¿Ö ÀÌ·¸°Ô Èûµç »çÆ÷³ª¸®¾Æ ³ó»ç¸¦ Áþ°í ÀÖÀ»±î ÇÏ´Â »ý°¢À» ÇÏ°í Çß½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ »çÆ÷³ª¸®¾Æ´Â ´ÜÁ¡º¸´Ù ÀåÁ¡ÀÌ ÈξÀ ¸¹Àº ¾Ë·Î¿¡ÀÔ´Ï´Ù.¡±



Çã ´ëÇ¥°¡ ¸»ÇÏ´Â »çÆ÷³ª¸®¾ÆÀÇ ÀåÁ¡Àº ¿ì¼± À¯±â³óÀ¸·Î Àç¹è°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. º´ÇØÃæÀÌ ¾øÀ»»Ó´õ·¯ ¿ÀÈ÷·Á »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ ÅëÇØ º´ÇØÃæÀ» ¹æÁ¦ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¶Ç ´Ù¸¥ ÀåÁ¡Àº ´Ù³â»ý ÀÛ¹°ÀÎ »çÆ÷³ª¸®¾Æ´Â ¹«°æ¿î Àç¹è°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù. Çã ´ëÇ¥ÀÇ ³óÀå¿¡¼­´Â 20³â ÀÌ»ó ¹«°æ¿î Àç¹è¸¦ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ²®ÁúÀ» Á¦°ÅÇÏÁö ¾Ê°í »ý½ÄÀÌ °¡´ÉÇØ °£ÆíÇÏ°í È¿À²ÀûÀÎ ¼Òºñ°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¶ÇÇÑ ´Ù¸¥ ½Ä¿ë¾Ë·Î¿¡º¸´Ù ³»ÇѼºÀÌ °­ÇÏ°í, È¿¼Ò¾× ¼öÀ²ÀÌ ÁÁÀ¸¸ç, °¡°ø½Ã ¹ÚÇÇ°øÁ¤ÀÌ ÇÊ¿ä ¾ø°í, ƯÀ¯ÀÇ Çâ°ú ¸ÀÀÌ ÁÁ´Ù.



 

#3. À¯±â³ó¹ý°ú °í°´°ü¸®(CMR)·Î µÎ ¸¶¸® Åä³¢¸¦ Àâ´Ù



Çã º´¹® ´ëÇ¥´Â Áö³­ÇØ ³ó¸²Ãà»ê½ÄÇ°ºÎ·ÎºÎÅÍ ½ÅÁö½Ä³ó¾÷ÀÎÀ¸·Î ÁöÁ¤À» ¹Þ¾Ò´Ù. 2¸¸§³(6,000Æò)ÀÇ ³óÀåÀº Àý¹Ý ÀÌ»ó À¯±â³ó, ¹«³ó¾à ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù. ¶ÇÇÑ »ý½Ä¿ë ¾Ë·Î¿¡¿¡¼­ ¹þ¾î³­ À¯±â³óÈ­ÀåÇ°À» ºñ·ÔÇÑ ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°À» »ý»êÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¾ï´ë ºÎ³óÀÌ µÇ¾ú´Ù.


±×ÀÇ ¼º°ø ºñ¹ýÀº µÎ °¡ÁöÀÌ´Ù. À¯±â³ó Àç¹è¿Í öÀúÇÑ °í°´°ü¸®.

¡°»ç Æ÷³ª¸®¾Æ´Â ½Ä¿ëÀ¸·Î ²®Áú° ¸Ô´Â °ÍÀ̱⠶§¹®¿¡ ³ó¾à°ú È­Çкñ·á¸¦ ÀüÇô »ç¿ëÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¿¹Àü¿¡ È­Çкñ·á¸¦ »ç¿ëÇغþú´Âµ¥ ¿ÀÈ÷·Á »ýÀ°¿¡ ´õ ¾Ç¿µÇâÀ» ¹ÌÃƽÀ´Ï´Ù. ÀúÈñ ³óÀåÀÇ Æ¯Â¡Àº ¿ì¼± ¹«°æ¿î Àç¹èÀÔ´Ï´Ù. 20³âÀÌ ³Ñ°Ô °æ¿îÀ» ÇÏÁö ¾Ê¾Æ Áö··À̳ª ¶¥°­¾ÆÁö µîÀÇ ¹ú·¹°¡ ¸¹ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.¡±



Àç ¹è¿¡ ÀÖ¾î ÀÏÁ¶·®ÀÌ Áß¿äÇÏ°í, ¾î´À Á¤µµ °¡¿ÂÀ» ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÛ¸ñÀÌÁö¸¸ ±× º¸´Ù ´õ Áß¿äÇÑ °ÍÀº À¯±â³óÀç¹è¸¦ À§ÇÑ Ã¶ÀúÇÑ Åä¾ç°ü¸®¶ó°í Çã ´ëÇ¥´Â ¸»ÇÑ´Ù. ±â¼ú¼¾ÅÍ µî¿¡¼­ ½Ãºñó¹æÀ» ¹Þ¾Æ »ýÀ°¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¿µ¾çºÐÀ» °ø±ÞÇØ ÁÖ°í, Åä¾ç°³·®À» À§ÇØ È°¼ºÅºÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Ï¼÷Åðºñµµ »ç¿ëÇÏ°í ÀÖÁö¸¸ »çÆ÷³ª¸®¾Æ¿¡ °¡Àå ÁÁÀº ¿µ¾çºÐÀº »çÆ÷³ª¸®¾Æ ÀÚü¸¦ ´Ù½Ã ȯ¿øÇØ ÁÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.



µÎ ¹ø° ºñ¹ýÀº öÀúÇÑ °í°´°ü¸®ÀÌ´Ù. 10³â Àü ÀåºÎÇϳª ¾øÀÌ ÀÏÀÏÀÌ ¼ö±â·Î ÀÛ¼ºÇØ ¹è¼ÛÇÏ´ø ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­ Áö±ÝÀº ÄÄÇ»ÅÍ¿Í ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÀÌ¿ëÇØ °í°´À» °ü¸®ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áö±ÝÀº °í°´°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ̶ó´Â ¸»ÀÌ ÈçÈ÷ ¾²ÀÌÁö¸¸ ´ç½Ã¿¡´Â CMR(°í°´°ü¸®°ü¸® Customer Relationship Management)°¡ °ÅÀÇ ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ²ÙÁØÈ÷ °í°´°ü¸®¸¦ ÇØ ¼ºÇâÀ» ÆľÇÇÏ°í, À̵éÀÇ ±¸¸ÅÆÐÅϱîÁö ÆľÇÇØ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÃàÀûÇÏ´Ù º¸´Ï ÀÌÁ¦´Â 10¸¸¿©¸íÀÇ °í°´À» È®º¸ÇÏ°Ô µÇ¾ú°í, ÆÐÅÏÀ» ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â 2¸¸¿©¸íÀÇ Ã漺°í°´À» È®º¸ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.

 



#4. À¯±â³ó È­ÀåÇ°+üÇè³óÀåÀ» ²Þ²Ù´Ù



È­ÀåÇ° ¿ø·á·Î ¸¹ÀÌ »ç¿ëµÇ´Â ¾Ë·Î¿¡. Çã ´ëÇ¥´Â »çÆ÷³ª¸®¾ÆÀÇ »ý»ê¿¡¼­ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í °¡°øÀ» ÁغñÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. À¯±â³óÀ¸·Î Àç¹èÇÑ »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ ÀÌ¿ëÇØ È­ÀåÇ°À» ¸¸µç´Ù¸é ±× È¿°ú¸¦ ´õ¿í ÁÁ¾ÆÁú °ÍÀ̶ó »ý°¢Ç߱⠶§¹®ÀÌ´Ù.



¡°½Ä ¿ëÀ¸·Î ¸Ô´Â ¾Ë·Î¿¡¿¡¼­ ¹þ¾î³ª È­ÀåÇ°À» »ý°¢Çß½À´Ï´Ù. È­Çк¸½ÀÁ¦³ª °¢Á¾ ¹æºÎÁ¦, Çâ·á, °è¸éÈ°¼ºÀ¯È­Á¦µµ µé¾î°¡Áö ¾Ê´Â õ¿¬ Àç·á ÃßÃâ¹°·Î È­ÀåÇ°À» ¸¸µé¾î ÇöÀç ÆǸÅÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ´ë±â¾÷ È­Àåǰó·³ ´ë·®À¸·Î ¸¸µéÁö´Â ¾ÊÁö¸¸ Á¤Á÷ÇÑ Àç·á·Î ¸¸µé±â ¶§¹®¿¡ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô È£ÀÀÀÌ ¸Å¿ì ÁÁ½À´Ï´Ù.¡±



ÇöÀç ÇѸ²¾Ë·Î¿¡¿¡¼­´Â ½ÄÇ°(¾Ë·Î¿¡ »çÆ÷³ª ȯ) 1Á¾, À¯±â³óÈ­ÀåÇ° 8Á¾, ¾Ë·Î¿¡ »çÆ÷³ªºñ´© 2Á¾ µî ÃÑ 11Á¾ÀÇ °¡°øÁ¦Ç°ÀÌ ³ª¿À°í ÀÖ´Ù.

¶Ç ÇÑ Çã ´ëÇ¥´Â »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ¼ÒºñÃËÁøÀ» À§ÇÑ Ã¼Çè°ú ±³À°À» ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ¸ÔÀ» ¼ö ÀÖ´Â »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ È«º¸Çϱâ À§ÇØ 1³â¿¡ 10ȸ ÀÌ»óÀÇ ¹Ú¶÷ȸ¿¡ Á÷Á¢ Âü¼®ÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ Æ®·»µå¸¦ Àаí À̸¦ ¹Ý¿µÇØ »õ·Î¿î Á¦Ç°À» ±¸»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. óÀ½¿¡ ¹Ú¶÷ȸ¿¡ Âü¼®ÇØ »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ ¸Õ¹ßÄ¡¿¡¼­ ¹Ù¶óº¸´ø ¼ÒºñÀÚµéÀº ¾î´À»õ »çÆ÷³ª¸®¾Æ ÁÖ½º¿Í È­ÀåÇ°¿¡ ¸Å·áµÇ¾î Ã漺 °í°´ÀÌ µÇ¾ú´Ù.



¡°1 ³â¿¡ 10ȸ ³Ñ´Â ¹Ú¶÷ȸ¿¡ Âü¼®ÇØ ÀÏÀÏÀÌ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ¾Ë·Î¿¡¸¦ È«º¸ÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ¾ÆÁ÷±îÁö ¸¹Àº ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¾Ë·Î¿¡ÀÇ ½ÄÀ½¹ýÀ̳ª ÀåÁ¡¿¡ ´ëÇØ Àß ¸ð¸£°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¹Ú¶÷ȸ µîÀÇ È«º¸·Î´Â ÇÑ°è°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¡¼­ ±¸»óÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î üÇè³óÀåÀÔ´Ï´Ù.¡±

Çã ´ëÇ¥´Â ã¾Æ°¡´Â È«º¸¿Í ´õºÒ¾î ã¾Æ¿À´Â È«º¸¸¦ Áغñ, Áï üÇè³óÀåÀ» ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Ù. ³ó¾÷Àΰú ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Ã£¾Æ¿Í Á÷Á¢ »çÆ÷³ª¸®¾Æ¸¦ üÇèÇÏ°í °æÇèÇϴ üÇè³óÀåÀÌ ¹Ù·Î Çã ´ëÇ¥°¡ ²Þ²Ù´Â üÇ衤±³À°³óÀåÀÌ´Ù.

 

www.sapo.kr



copyright